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IMD Ermua



Presentación

El Instituto Municipal de Deportes de Ermua es un organismo público fundado por el Ayuntamiento de Ermua en 1996 para fomentar la práctica física y deportiva de la población, gestionar los equipamientos deportivos municipales y organizar actividades de todo tipo dirigidas a sus personas usuarias.


En el Instituto Municipal de Deportes de Ermua queremos que puedas disfrutar de una amplia variedad de actividades, para que puedas elegir cuál es la que más se adapta a tu plan de ejercicio físico.


Para ello hemos preparado clases en todos los horarios posibles y para todos los grupos de edades, desde recién nacidos/as hasta personas mayores, para que no tengas ningún problema a la hora de practicar tu actividad preferida

Nuestra labor consiste en ofrecerte de forma permanente la máxima calidad de servicio a precios asequibles, y para ello contamos con modernas instalaciones completamente equipadas y con un cualificado equipo de profesionales que aumentarán tu motivación e interés por la actividad física y el deporte.


Nuestra meta es poder brindarte en todo momento un programa completo de servicios que te resulten atractivos y que te permitan a ti y a tu familia cuidar y mejorar tu forma física, tu bienestar, tu calidad de vida y tu salud.





Misión, visión y valores


El IMD Ermua es un Organismo Público, dependiente del Ayuntamiento de Ermua, que se constituye como elemento vertebrador y dinamizador del sistema deportivo local y que se ocupa de fomentar hábitos de vida saludables en igualdad de condiciones para toda la ciudadanía de Ermua mediante la promoción de la actividad físico-deportiva como mecanismo favorecedor de la salud, de la calidad de vida y del desarrollo social de la Comunidad.


El IMD Ermua quiere ser reconocido como referencia de organización socialmente responsable en la salud, la actividad física y el deporte en la Comunidad Autónoma del País Vasco:


  • por la calidad del servicio prestado
  • por la adecuación de la oferta de servicios a las necesidades de sus ciudadanos
  • por el nivel de satisfacción de clientes y personas
  • y por una gestión transparente, ágil e innovadora

Dentro del IMD Ermua, las labores diarias se desempeñarán conforme a los siguientes principios y valores compartidos por toda la organización:


  • Servicio a las personas usuarias
  • Respeto, dignidad y derecho al honor
  • Compromiso
  • Responsabilidad social



Nuestros compromisos

El equipo técnico y profesional


En el Instituto Municipal de Deportes contamos con un plantel de profesionales de alta cualificación técnica, especializados en la actividad física y la salud, y dispuestos a ofrecerte una atención experta y personalizada.


Todos los profesionales, monitores, socorristas, personal de atención al cliente, personal de mantenimiento, personal de oficinas, trabajamos en equipo y con ilusión para organizar y planificar las actividades que desees realizar.



Calidad


En el Instituto Municipal de Deportes de Ermua asumimos con nuestras personas usuarias un fuerte compromiso de mejora continua en la calidad de los servicios que te ofrecemos a fin de que puedas satisfacer tus expectativas.


Este principio, conocido y compartido por todo el personal, se concreta en los siguientes compromisos:


Atención e información


  • Facilitar información sobre todos los programas, los servicios y sus condiciones.
  • Actualizar diariamente los parámetros de control higiénico y de confort de las piscinas.
  • Atender, de forma inmediata, cualquier problema que pueda derivarse de la utilización de la instalación y los diferentes tipos de servicios.
  • Resolver trámites administrativos en menos de 48 horas.
  • Atender y resolver las quejas y las sugerencias de usuarios y usuarias en menos de 7 días.

Limpieza e higiene


  • Cumplir todas las normas y requisitos legales de seguridad e higiene establecidos.
  • Mantener diariamente las instalaciones en perfecto estado de limpieza y desinfección, especialmente las zonas húmedas.
  • Informar diariamente sobre los sistemas de limpieza realizados y sobre las dependencias.
  • Controlar sanitariamente toda la instalación, especialmente las zonas húmedas y otras zonas de riesgo.
  • Velar por el cumplimiento de las normas de higiene en la utilización de los servicios y los espacios deportivos.

Nivel de confort de las instalaciones


  • Piscina natación: entre 27,5 ºC y 28,5 ºC.
  • Piscina lúdica-spa: entre 31 ºC y 32 ºC
  • En las piscinas, las personas usuarias dispondrán de un mínimo de tres calles para su uso exclusivo.
  • Instalaciones accesibles a las personas discapacitadas y espacios adaptados para facilitar su uso.

Mantenimiento y conservación


  • Desarrollo de un mantenimiento preventivo para favorecer un régimen de uso confortable, seguro y adecuado.
  • Actuación inmediata para resolver problemas técnicos.
  • Llevar a cabo las reparaciones teniendo en cuenta la planificación de actividades deportivas y el calendario de apertura.

El papel de las personas usuarias


  • Hacer posible, mediante una actividad cívica y responsable, la mejora de la calidad de los servicios.
  • Respetar el reglamento de uso y las normas de utilización de los espacios y los servicios.
  • Notificar a la Dirección los desperfectos y las incidencias que se detecten.
  • Presentar por escrito las quejas o las sugerencias que se consideren oportunas, con el compromiso de que serán atendidas en el plazo de 7 días desde el momento en que se reciban, ofreciendo la certeza de que la identidad de la persona quedará preservada en todo momento.



Organigrama y personas


Consejo rector


Carlos Totorika Izagirre

Presidente
Carlos Totorika Izagirre
(PSE-EE-PSOE)

ctotorika@udalermua.net

José Ramón Gombau Ibarz

Vicepresidente
José Ramón Gombau Ibarz
(PSE-EE-PSOE)

jrgombau@udalermua.net

Miguel Ledesma Piñeiro

Vocal
Miguel Ledesma Piñeiro
(PSE-EE-PSOE)

mledesma@udalermua.net

Paul Yarza Agirregomezkorta

Vocal
Paul Yarza Agirregomezkorta
(EH BILDU)

pyarza@udalermua.net

Jol Gisasola Garai

Vocal
Jol Gisasola Garai
(EAJ-PNV)

jgisasola@udalermua.net

Javier Lobato Tedejo

Vocal
Javier Lobato Tedejo
(Se puede Ermua Ahal Da)

jlobato@udalermua.net

Fernando Lecumberri Gaisán

Vocal
Fernando Lecumberri Gaisán
(PP)

flecumberri@udalermua.net

Julen Domínguez Sánchez

Vocal
Julen Domínguez Sánchez
(Irabazi)

jdominguez@udalermua.net

José Antonio Fernández Celada

Secretario Municipal
José Antonio Fernández Celada

jafernandez@udalermua.net

Idoia Izagirre Mendikute

Interventora Municipal
Idoia Izagirre Mendikute

iizagirre@udalermua.net

Pedro Díaz Morante

Director Gerente
Pedro Díaz Morante

gerencia@imdermua.com


PLANTILLA IMD


Iraide Sanz Magunazelaia

Administración
Iraide Sanz Magunazelaia

administracion@imdermua.com

Elena López de Guereñu Ucín

Administración
Elena López de Guereñu Ucín

clientes@imdermua.com

Josu Macías Santiago

Mantenimiento
Josu Macías Santiago

mantenimiento@imdermua.com

Pedro Azkarate Etxeberria

Mantenimiento
Pedro Azkarate Etxeberria

pedro@imdermua.com

Pablo Alonso Pérez

Mantenimiento
Pablo Alonso Pérez

Antton García López

Coordinación Deportiva
Antton García López

deporte@imdermua.com



Sostenibilidad

PERSONAS USUARIAS
 201420152016
Abonados 4.643 4.882 4.938
Cursillistas (mes) 1.174 1.183 1.183
Cursillistas (año) 12.918 13.008 13.014

Si deseas ver datos de años anteriores, pulse aquí

PRESUPUESTO ANUAL
 201420152016
Ingresos propios 672.040,00 € 709.290,00 € 742.440,00 €
Gastos 1.731.179,56 € 1.591.870,12 € 1.666.118,55€
Subvención Ayuntamiento 1.059.139,56 € 882.580,12 € 923.678,55€
Autofinanciación 61,18% 55,44 % 55,44 %

Si deseas ver datos de años anteriores, pulse aquí




Normativa de uso

Para disfrutar de nuestras instalaciones y dejar que el resto de personas puedan disfrutarlas existe una normativa de uso que debemos cumplir:





Código de conducta laboral

Si estás interesado en trabajar con nosotros, debes conocer el Código de Conducta Laboral aprobado por el IMD Ermua.





IMD Ermua

Instituto Municipal de Deportes de Ermua

Ermuko Udal Kirol Erakundea

Diputazio, s/n | 48260 Ermua